Política de Tratamiento de Datos Personales

01 Responsable del tratamiento

AmpCore ("nosotros", "la empresa") es el nombre comercial de AmpCore SAS, responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, del correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal de contacto oficial.

02 Marco legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 ("Ley de Protección de Datos Personales"), su decreto reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan, incluyendo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección de datos en Colombia.

03 Datos que recolectamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, empresa y cargo, cuando diligencia el formulario de contacto o nos escribe directamente.
• Información sobre su proyecto: detalles técnicos o comerciales que usted decida compartir para solicitar una cotización.
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador) que pueda generarse automáticamente al visitar el sitio.

No solicitamos ni tratamos, a través de este sitio, datos sensibles (salud, origen racial, convicciones religiosas o políticas, datos biométricos, entre otros) definidos por el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

04 Finalidad del tratamiento

Los datos personales que usted nos suministra serán utilizados para:

• Responder solicitudes de cotización, información o soporte técnico.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y proveedores.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando usted lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables a AmpCore SAS.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento de autoridad competente.

05 Sus derechos como titular (Habeas Data)

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley no lo requiera.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

06 Cómo ejercer sus derechos

Para conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, puede escribirnos a comercial@ampcore.co indicando su solicitud (PQRS). Daremos respuesta dentro de los términos establecidos por la ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

07 Seguridad de la información

AmpCore adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

08 Vigencia

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Esta política rige desde su fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento; los cambios serán publicados en esta misma página.

09 Aceptación

Al suministrar sus datos personales a través de los formularios, correo electrónico o WhatsApp de AmpCore, usted declara haber leído esta política y otorga su autorización libre, previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.